Värderingar

Vi arbetar för att människor från olika nationer ska kunna leva tillsammans och använda sina resurser i ett nytt land. Vi ska vara den ledande kvalitetsleverantören inom våra tre affärsområden, språk, kompetens och drift av mottagningar, och en positiv bidragsgivare till en klimatvänlig utveckling. 

Våra kunder, samarbetspartners och användare ska alltid bemötas professionellt, få god service och få hjälp att hitta lösningar. Vår arbetsmiljö bygger på värdena öppenhet, jämlikhet och professionalitet, och våra arbetsplatser präglas av sammanhållning, trivsel och utveckling.

Våra etiska riktlinjer beskriver hur våra värderingar ska prägla vårt dagliga arbete och ska vara synliga på arbetsplatsen. De hålls levande genom dialog på varje enskild arbetsplats och fungerar som riktlinjer när vi möter etiska dilemman.

Öppenhet

Vi tar väl emot och är intresserade av de människor vi möter och umgås med i vårt arbete. Vi försöker förstå och lägger stor vikt vid varandras historier, resurser, önskemål och behov. Vi lär oss av den kunskap nya människor har med sig och tar den tillvara i vår organisation. Mottagare av våra tolktjänster upplever engagemang, tillgänglighet och god kommunikation från beställning till leverans. Vi är tillmötesgående och vänliga, öppna för samarbete och toleranta i mötet med alla människor oavsett etnisk bakgrund, funktionsförmåga, kön, sexuell läggning, ålder och religion. 

Jämlikhet

Hos oss får man vara olika. Vårt arbete präglas av respekt för varje individs grundläggande värde. Vi rekryterar människor med olika bakgrund och vill att personalen ska komplettera varandra. För oss är olikheter en styrka för organisationen. 

Vi arbetar för att både anställda och mottagare av våra tjänster ska uppleva trygghet, empati, respekt och lika möjligheter. Likabehandling och rättvisa är viktigt i vårt arbete. 

Professionalitet

Vi är professionella tjänsteleverantörer. Vårt arbete baseras på etablerad kunskap som vi delar och utvecklar vidare. Vi är fokuserade på kvalitet i alla arbetsprocesser, arbetar efter gemensamma standarder och utvecklar en gemensam förståelse för vad som är goda lösningar. Vi visar omsorg och etablerar god kontakt med mottagarna av våra tjänster.