När man behöver förstå varandra
En tolk gör att människor som inte talar samma språk förstår varandra. Hero Tolk har lång erfarenhet, levererar 16 000 uppdrag per månad i Sverige och Norge, och erbjuder tolktjänster på 110 olika språk. Hos oss får du alltid en snabb leverans och kvalitet i alla led av kvalitetssäkrade tolkar med undertecknade sekretessavtal.
Våra tolktjänster
Därför ska du använda tolk:
- Säkerställ effektiv kommunikation mellan parter som talar olika språk för att minska risken för missförstånd och felaktig information.
- Undvik säkerhetsrisker och allvarliga avvikelser som kan uppstå på grund av bristfällig kommunikation.
- Visa respekt för medarbetare och klienter oavsett språk eller kulturell bakgrund.
- Möjliggör för alla att delta fullt ut i möten, utbildningar, samtal och andra aktiviteter, oavsett språkhinder.
- Spara tid och pengar genom att undvika missförstånd, felaktiga beslut och ineffektiva processer.
- Få värdefull återkoppling där språk inte blir ett hinder.
- Bygg förtroende och skapa trovärdighet och tillit
Beställ tolk
Hos Hero Tolk är det enkelt att beställa en tolk. Du registrerar dig som kund i vår digitala beställningsportal där du sedan också beställer dina tolktjänster. I portalen får du en komplett översikt över alla dina tolkbeställningar och kan också ge feedback på genomförda tolksamtal och välja dina favorittolkar.
Beställningar som du registrerar i portalen behandlas kontinuerligt och snabbt av vår kundtjänst.
Frågor och svar
Vi vill ingå ett förmånskundavtal med er, hur går vi tillväga?
Det gör du enkelt genom fylla i detta formulär.Om du har fler frågor, kontakta vår kundtjänst på telefon 010-550 97 15 eller via e-post: tolk@herotolk.com
Kan ni utföra tolkuppdrag som varar i 30 minuter?
Ja, vi erbjuder tolkuppdrag på 30 minuter. Observera att detta endast gäller för telefon- eller skärmtolkning. För platstolkning är minimitiden 1 timme.
Vi har ett akut tolkbehov, hur snabbt kan ni leverera en tolk?
Vi kan leverera telefon- och skärmtolkning inom några minuter efter att beställningen har tagits emot. Ring vår kundtjänst på telefon 010-550 97 15.
Jag har blivit tilldelad en "övrig" tolk, vad innebär det?
Det innebär att tolken inte har genomgått en offentlig tolkutbildning. Alla våra tolkar genomgår grundläggande tolkutbildning hos Hero Tolk innan de börjar arbeta. Efter avslutad utbildning genomgår våra tolkar modulbaserade kurser. Dessa kurser är uppdelade i kategorier som inkluderar: Försäkringskassa, barnavårdsenhet, hälso- och sjukvård, skola, juridik och så vidare. Många av dessa tolkar har lång erfarenhet och är föredragna av våra kunder.
Vad innebär det att en tolk är registrad i Kammarkollegiets register?
Att vara registrerad i Kammarkollegiets register innebär att en tolk har genomgått en godkänd tolkutbildning och uppfyller de krav och standarder som krävs för att arbeta som tolk i Sverige. Kammarkollegiet är den myndighet i Sverige som ansvarar för att registrera och kvalitetssäkra tolkar. Genom att vara registrerad i deras register kan en tolk anses vara legitim och kompetent att utföra tolkningstjänster inom olika sammanhang, såsom i rättsliga, medicinska eller sociala situationer. Detta bidrar till att säkerställa att tolkningen sker på ett professionellt och tillförlitligt sätt, med hänsyn till tolkens kompetens och etiska standarder.
En auktoriserad tolk har passerat en krävande yrkesexamen och övervakas av Kammarkollegiet. För vissa språk finns specialiserade auktoriserade tolkar, såsom rättstolkar och sjukvårdstolkar, som besitter specifik expertis.
En utbildad tolk har genomgått en sammanhängande tolkutbildning antingen på universitetet eller inom folkbildningen, med stöd från Myndigheten för yrkeshögskolan.
Vilka olika kategorier finns det i Kammarkollegiets register?
RT – av Kammarkollegiet auktoriserad tolk med bevis om speciell kompetens som rättstolk
ST – av Kammarkollegiet auktoriserad tolk med bevis om speciell kompetens som sjukvårdstolk
AT – av Kammarkollegiet auktoriserad tolk
UT – av Kammarkollegiet registrerad utbildad tolk
ÖT – övriga tolkar (ingår inte i Kammarkollegiets register)
Vad kostar en timmes telefon- eller platstolkning?
Priset för tolkning beror på tolkens nivå, tidpunkt på dagen och om tolken behöver resa eller kan tolka via skärm eller telefon. Kontakta vår kundtjänst på tolk@herotolk.com för prisförslag.